每天我們都會遇到無數的人，幾乎無時無刻都需要與人社交，但你是否曾遇過這些情況？面對店家的熱情寒暄不知該如何應答？進入新的職場環境難以開始和同事打交道？初次到全是陌生人的社交場合就感到渾身不自在？
面對這種困窘，很多人總會一句話推託「我就是擁有社交恐懼症」或是「我本來就天生內向」，但或許你並不是真的患有社交恐懼症，而是需要簡單微調自己的心態。以下摘錄自《人脈致富》一書：
很多人都聽過一句話：「越怕的事情越會發生。」這句話其實是來自於知名的心理學理論「墨菲定律」。美國愛德華空軍基地的上尉工程師愛德華．墨菲（Edward A. Murphy）提出這條定律，並和「帕金森定律」、「彼德原理」並稱為二十世紀西方文化的三大發現。
它具體內容主要有四個方面，我們只探討其中一個，那就是「擔心發生某種情況會發生，那麼它就更有可能發生」。通俗點說，害怕的事情總是會上門。在我們的日常生活中，這個效應隨處可見。無論你做事有多小心，結果往往不會盡如人意。就像你小心端著滿滿一杯牛奶，但實際上一定會灑滿地。
按照這個理論，與人交談時，若你心裡一直想著「不敢和他說話」、「不知道要說什麼」、「我有社交恐懼症，不擅長和人交往」……那麼最終很難會有好結果。你在自己和別人之間築起了一堵牆，想法越來越負面，行為越來越退縮，那道牆也會越來越厚。你的潛意識充滿了恐懼和緊張，又怎麼可能自然而然地主動出擊、完成任務，就連被動接受也收不到訊息。
自我暗示，讓內心充斥著對成功的渴望
那麼，反過來想想，如果我們持續地給自己釋放成功、積極的信念，自己會不會朝正向改變呢？答案是肯定的。這就是所謂的心理暗示，是指在日常生活中，人們時常不自覺地受自己或他人的願望、觀念、情緒、判斷所影響。客觀上來講，它是一種基於主觀意願的假設，不一定有根據，但當事人一相信，便會不自覺地跟著它行動。最顯著的例子就是廣告，看到畫面中的飲料，便不自覺地想到涼爽，口渴的時候你就會希望來一瓶，因為你的內心已經收到暗示，覺得它解渴、暢快。
在生活中，你可以試著對自己說「見面不難，就是聊聊天」、「我準備好了，大家好好聆聽」或者「我是個好人，大家會喜歡我」等。或者，你也可以幻想一番，只是這一次不要預想失敗後的場景，而是成功後的自己，比方演講後贏得了眾人的掌聲、結交到一位了不起的人物或者和客戶聊得很開心等。用積極對抗消極，不論是自我鼓勵還是想像成功，要讓自己潛移默化地相信，你能改變自己，也能突破自我構築的堡壘，順利地與他人交流。
掌握肢體語言才能發揮說服力
肢體語言是一種交流方式，透過身體的各種動作與外界溝通，它常常能呈現我們內心的真實感受。很多人講得頭頭是道，但肢體洩漏了心思，於是降低了他們話語的可信度。實驗證明，向外界傳達訊息時，語言佔比為百分之四十五，剩下的百分之五十五都靠其他身體組織來傳遞。肢體語言總是被忽略，也都是不自覺地流露出來，沒有在當事人的意願內，所以很多人認為肢體語言的可信度更高。
因此，磨練好說話技巧後，還要糾正自己的肢體語言。舉例來講，聊天時你說對方的話題很有趣，卻總是不自覺地避開對方的目光，身體還側向另一邊，那對方恐怕很難相信你說的話。想要掌握肢體語言，最好的方法是觀察自己的行為，私下對著鏡子反覆練習。
掌握肢體語言的藝術，我們說的話就更有說服力，還能掩飾緊張的心情，表現出更得體、從容的態度，也才更容易獲得對方的認可。掌握肢體語言需要注意以下幾點：
(1)身體不要太緊繃，但也不要鬆垮垮的
(2)適當地進行目光交流，不要迴避，也不要盯著不放
(3)給予回應，不單單是透過言語
(4)保持微笑與平和的心境
(5)放慢節奏，不要太急
(6)不要抖動身體或做出破壞氣氛的舉動
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本書的作者王勵新在職場打滾多年，且對心理學非常有研究，在這本《人脈致富》中，他不僅深入淺出地將許多心理學的概念套用在人際社交中，也舉例了大量豐富的例子，教導大家如何實際運用在日常生活之中。如果你想練習更精準溝通或是克服社交恐懼症的情形，不妨參閱此書！
《人脈致富》
作者：王勵新
出版社：時報出版
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Cover photo credit by：Nataliya Vaitkevich@Pexels
